1. Introdução
A ID Certificado Digital valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ao utilizar nossos serviços de emissão de certificados digitais, você concorda com os termos aqui descritos.
2. Dados Coletados
Coletamos as informações necessárias para a validação jurídica e emissão de certificados, incluindo:
- Dados de Identificação: Nome, CPF, RG e CNPJ.
- Dados de Contato: E-mail, Telefone Principal e Telefone para Lembretes.
- Dados de Localização: Endereço comercial ou residencial.
- Registros de Atendimento: Histórico de conversas via plataforma Huggy.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados estritamente para:
- Emissão de Certificados Digitais homologados pela ICP-Brasil.
- Envio de avisos de vencimento e lembretes de renovação via WhatsApp (Huggy).
- Suporte técnico e instalação de certificados.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Autoridades Certificadoras: Para a validação e emissão do certificado.
- Plataformas de Comunicação (Huggy): Para o envio automatizado de notificações de serviço.
- Órgãos Governamentais: Quando exigido por lei.
Conformidade GDPR/LGPD
Garantimos a você o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Nossos formulários de inscrição e disparo de notificações são projetados para respeitar o seu consentimento e a segurança da informação.
5. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. O acesso aos dados no nosso CRM é restrito a colaboradores autorizados da Macedo Sistemas.
6. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato via e-mail: suporte@idcertificado.com